よくある質問
ここでは、フランスロングホームステイ,ショートホームステイについてよくある質問を
集めています。
Q1, 何泊からの申し込みが可能でしょうか ?また、最高何カ月までの申し込みが可能ですか ?
A1, フランスロングホームステイは、30泊からのお申し込みが可能です。1回のお申し込みの最高は、1年までとなっております。フランスショートホームステイは、3泊からのお申し込みが可能です。最高は、29泊となります。
Q2, 1ヶ月とりあえず申し込みをして、延長をすることは可能でしょうか ?
A2, はい。可能です。延長の申請は1ヶ月前までに弊社へお問い合わせ頂きます。どれくらい延長したいかをお伺いしまして、同じ家族で延長が可能な場合は、泊数 、滞在形式に応じて前金をお支払い頂ければ、そのまま継続して滞在して頂けます。別のご家族で探してほしい、という 場合は、ホストファミリー決定後、滞在期間、滞在形式に応じた前金お支払い頂ければ、滞在していただけます。ホストファミリーをお探しする時間が必要となりますので、1 ヶ月前までのお問い合わせをお願いしております。
Q3, ホームステイ滞在中に、アパートを探したいのですが、早めに見つかった場合は、滞在しない日数分は返金してもらえますか？
A3, 申し訳ございません。ホストファミリーはお客様の為に他の申し込みを断って部屋を確保しておりますので、いったん申し込み頂きました期間の短縮は受け付けておりません。それでも、早く退出されたい場合は、残りの滞在費を全額お支払い頂ければ、退出して頂けます。その為、お申し込みの際は、最低期間1ヶ月又は2ヶ月をお申し込み頂きまして、その間に不動産屋に通ってアパートを探して頂き、見つかったらホームステイをきちんと終了してからアパートに移って頂ければ、ホストファミリーとも問題なく引っ越しができます。
Q4, せっかくホームステイを紹介してもらったのですが、友人の家に滞在できることになったので、キャンセルしたいので 前金を返金してもらえませんか ?
A4, 申し訳ございません。ホストファミリーを了承していただいた後、前金をお支払いいただきますが、その後はどんな理由にもかかわらず （ビザが取得できなかった、ホームステイする必要がなくなった、家族の都合、病気など）返金は致しません。
Q5, 航空券をまだ用意していないのですが、後で日程を確定するので、先に申込だけしておくことはできますか?
A5, お申し込み後、日程の変更はできませんので、先に航空券をご購入後、ホームステイの申し込みをお願い致します。ホストファミリーには、「いつからいつまで（○年○月○日～○年○月○日）お部屋に空きはありますか ?」というようにお伺いをしますので、日程が決まっていなければ、問い合わせができません。
Q6, 申込用紙は、フランス語で記載しなければいけませんか ?
A6, 日本語で記載が可能です。フランス語でも、英語でも記載して頂けます。
Q7, 延長料金はいくらですか ? また、いつまでに申し出ればよいですか?
A7, 延長料金というのはなく、滞在期間、滞在形式に応じて前金をお支払いいただくようになります。 通常は、滞在が終了する1か月前までにホストファミリーではなく、弊社までご連絡を下さい。しかし、ピーク時の1月、7月、8月、9月、10月、12月に滞在の延長をご希望される場合は、他のご予約をご希望されるお客様がたくさんいらっしゃいますので、数か月以上前までにご連絡を下さい。 お申し込みの込み具合により、お問い合わせ時点で急いでご決断をお願いすることもありますので、予めご了承ください。
Q8, ホストファミリーが見つからないということはありますか ?
A8, 200以上の登録ホストファミリーがいますので、今まで見つからなかったということはありません。ご安心下さい。
Q9, 9区の語学学校に行くのですが、希望の地区でホストファミリーを紹介してもらえますか ?
A9, 早めにお申し込み頂ければ、それだけ空きのあるホストファミリーはたくさんいますので、ご紹介は可能かと思います。もし、9区のホストファミリーがいっぱいだった 場合は、通学に便利な9区周辺のホストファミリーをご紹介いたします。地下鉄で学校まで10~15分程度ですので、不便なところではありません。
Q10, ホストファミリーはいくつか紹介して頂いた中から選べますか ?
A10, ホストファミリーは、申し込み用紙にご希望を記載して頂き、希望に沿ってご家族をお探しいたします。ホストファミリー決定後、簡単なホストファミリーの情報（家族構成、アパート、お部屋の情報、近所の情報）をご紹介しますので、ご了承いただければ決定となります。
Q11, 友人と2人で申し込みをしたいのですが、同じホストファミリーを紹介してもらえますか？
A11, 一つの家に2部屋ご用意するのか、一つの部屋でダブルベッドになるのか、どちらかになると思いますが、お申し込みは可能です。希少タイプなので、かなり前からのお申し込みをお勧めいたします。
Q12, ホストファミリーと相性が合わなかった場合は、新しいホストファミリーを紹介してもらうことはできますか ?
A12, 何が原因かをまずお伺いいたします。お互いに話し合うことによって解決することも可能な場合がありますので、まずは、解決の方向で考えます。それでも無理な場合は、新しいホストファミリーをお探し致しますが、次のご家族をお探しするために、少々お時間がかかりますので、1ヶ月の切りのいい日に退出できるよ うに早めにお問い合わせ下さい。
一度お支払い頂きました滞在費は、返金されませんので、1ヶ月が終了してから次のご家族に移ることをお 勧めいたします。新しいホストファミリーには、滞在開始日より1ヶ月分の滞在費を到着日にお支払い頂くようになりますので、途中退出してしまいますと、2重の支払いになってしまいます。 また、新しい期間、滞在形式に応じて前金をお支払いいただいてから滞在開始となります。
Q13, 語学学校にも、専門学校にも通わず、観光でパリに行くのですが、ホームステイを利用することはできますか？
A13, はい。可能です。ワーキングホリデービザの方でも、研修の為に行かれる方でも目的は問いません。
Q14, ホストファミリーに滞在許可書申請の為、銀行口座開設の為など様々な目的の為に住居証明書を作成してもらったり、身分証明書、水道光熱費の領収書を提出して頂きたいのですが、頼めますか ?
A14, まず、フランスの法律で、3ヶ月以下しか滞在しない学生さんや研修生などビザをもつ外国人の為に、ホス トファミリーは住居証明書など作成することは禁止されています。もし作成したりしたら、法律を犯すこと になるので、マダムやムッシューは警察につかまって、刑務所に連れて行かれてしまいます。また、ホームステイを6ヶ月頼んで、書類だけ作成してもらって、1ヶ月か2ヶ月でアパートが見つかった からそっちに引っ越しをする、といったことをすると、もしお客様が何かトラブルに巻き込まれた場合、警察は申告先のマダムの家に向かいます。しかし、実際住んでいないことが判明するとマダムが偽の申告をしたとして警察につかまってしまいます。滞在許可証は、そもそもフランス滞在中はここの住所にいます、という証明書になりますので、ご注意ください。そこで質問の回答ですが、3ヶ月以上滞在される方に関しては、ホストファミリーに書類作成をお願いすることは可能です。同時に、お客様にも保証書を発行した期間は必ず滞在するという誓約書のサインをお願いしております。
しかし、アパートが見つかるまでの間、ホームステイをして滞在中に不動産屋を回ろうとお考えなのであれば、日本からアパートを見つけていくのは難しいと思いますので、最低期間を申し込んで、1ヶ月ずつ延長 をしながら、できるだけ新しいアパートを見つけて、そちらの住所で申請をして下さい。
３ヶ月以上の滞在をされる方で、ビザの為に住居証明が必要な方は、ホストファミリーに書類を作成するのを依頼できますが、事務手数料19,000円がかかりますので、ご依頼の際は弊社までご連絡下さい。
Q15, 前金とは何ですか？いくらですか ?
A15, フランスロングホームステイ に関して前金というものがあります。前金とは、ご予約頂いた滞在期間、滞在形式に応じて合計金額を算出します。その合計金額の一部が前金となりまして、ホストファミリー決定時に弊社へ日本円に換算してお支払いいただきます。残金は毎月滞在形式に応じた滞在費をホストファミリーに直接現金でお支払いいただくようになります。滞在開始日より1ヶ月を切手からのお申し込みの場合は、特別申し込み料金として5,250円が前金に加算されます。
フランスショートホームステイに関しては申し込み料金という形でお申し込み時にお支払いいただくようになります。：滞在開始日より1か月前までにお申し込み頂いた場合、15,690円です。滞在開始日より1ヶ月を切ってから申し込みをされた場合は、特別申込料金が加算されますので、20,940円となります。
Q16, ホストファミリーはどんな人たちですか ?
A16, 残念ながら、よくホストファミリーはお金の為、ビジネスとして考えているので態度が冷たい…などというお話を聞きますが、弊社で登録されているご家族は、みなさん世話好きで、やさしい方たちばかりです。また、1年中外国人の学生を受け入れているので、経験豊富な方達ですので、安心して滞在して頂けます。仕 事も、会社役員や、大学の教授など上流階級の方など、又は年金生活で外国人留学生と交流を楽しみにしている年配の方もいらっしゃいます。
Q17, 前金、申込料金はどのようにしてお支払すればよいですか?
A17, 銀行振込又は、クレジットカード払いが可能です。フランスロングホームステイのページ又はフランスショートホームステイのページからオンラインでお支払いすることもできます。
銀行振込をご希望の場合は、こちらの指定の銀行口座までにお支払いください。
【振込先】 ゆうちょ銀行 記号 17040 番号 4253341 ユ）ラ プロヴォンス
(銀行から：ゆうちょ銀行【支店名】708（ナナゼロハチ）【預金種目】普通預金【口座番号】0425334)
Q18, 滞在費はどのようにしてお支払すればよいですか?
A18, ロングホームステイの場合は、到着日当日、家に着いたらすぐにホストファミリーに現金でお支払い下さい。トラベラーズチェックやクレジットカードはご利用できませんので、現金のご用意をお願いします。大金を持ち歩きたくない、という方は、家の近所のATMでお金を引き出してお支払いをして下さい。
ショートホームステイの場合は、ホストファミリーが決定しましたら、弊社へ滞在費の合計と送金料を遅くとも滞在開始2週間前までにお振込下さい。
Q19, 長期でホームステイの申し込みをしていましたが、自分の都合で滞在期間の短縮をしたいのですが。
A19, ご家族決定後、滞在日程の変更（短縮）は、出来ません。例えば、4カ月申し込みをして、2ヶ月で出ていきたい場合は残りの2ヶ月の滞在費を支払ってから出ていかなければなりません。なぜなら、みなさんの為に他の問い合わせをすべて断って御部屋をキープしているからです。
Q20, ビザ取得のために３ヶ月申し込みをして、滞在証明を発行してもらいたいのですが。
A20, 住居証明が必要な場合は、ホストファミリーに必要書類を作成してもらうため、ホストファミリーへ到着日に申し込み期間の３ヶ月分の滞在費を全額支払って頂く必要があります。また、書類を作成してもらった期間前に早期退出は出来ませんので、ご注意ください。どうしても早期退出されたい場合は、既に支払った滞在費の返金はありませんので、予めご了承ください。
また、住居証明申し込み手数料として、申し込み料金とは別に、１９，０００円をお支払頂きます。
住居証明の為に必要な書類をホストファミリーにお伝えする為、正確にどんな種類の書類が必要かご連絡ください。
ただし、住居証明が必要でないお客様は、毎月１ヶ月ずつ滞在費をお支払いいただくようになります。
A1, フランスロングホームステイは、30泊からのお申し込みが可能です。1回のお申し込みの最高は、1年までとなっております。フランスショートホームステイは、3泊からのお申し込みが可能です。最高は、29泊となります。
Q2, 1ヶ月とりあえず申し込みをして、延長をすることは可能でしょうか ?
A2, はい。可能です。延長の申請は1ヶ月前までに弊社へお問い合わせ頂きます。どれくらい延長したいかをお伺いしまして、同じ家族で延長が可能な場合は、泊数 、滞在形式に応じて前金をお支払い頂ければ、そのまま継続して滞在して頂けます。別のご家族で探してほしい、という 場合は、ホストファミリー決定後、滞在期間、滞在形式に応じた前金お支払い頂ければ、滞在していただけます。ホストファミリーをお探しする時間が必要となりますので、1 ヶ月前までのお問い合わせをお願いしております。
Q3, ホームステイ滞在中に、アパートを探したいのですが、早めに見つかった場合は、滞在しない日数分は返金してもらえますか？
A3, 申し訳ございません。ホストファミリーはお客様の為に他の申し込みを断って部屋を確保しておりますので、いったん申し込み頂きました期間の短縮は受け付けておりません。それでも、早く退出されたい場合は、残りの滞在費を全額お支払い頂ければ、退出して頂けます。その為、お申し込みの際は、最低期間1ヶ月又は2ヶ月をお申し込み頂きまして、その間に不動産屋に通ってアパートを探して頂き、見つかったらホームステイをきちんと終了してからアパートに移って頂ければ、ホストファミリーとも問題なく引っ越しができます。
Q4, せっかくホームステイを紹介してもらったのですが、友人の家に滞在できることになったので、キャンセルしたいので 前金を返金してもらえませんか ?
A4, 申し訳ございません。ホストファミリーを了承していただいた後、前金をお支払いいただきますが、その後はどんな理由にもかかわらず （ビザが取得できなかった、ホームステイする必要がなくなった、家族の都合、病気など）返金は致しません。
Q5, 航空券をまだ用意していないのですが、後で日程を確定するので、先に申込だけしておくことはできますか?
A5, お申し込み後、日程の変更はできませんので、先に航空券をご購入後、ホームステイの申し込みをお願い致します。ホストファミリーには、「いつからいつまで（○年○月○日～○年○月○日）お部屋に空きはありますか ?」というようにお伺いをしますので、日程が決まっていなければ、問い合わせができません。
Q6, 申込用紙は、フランス語で記載しなければいけませんか ?
A6, 日本語で記載が可能です。フランス語でも、英語でも記載して頂けます。
Q7, 延長料金はいくらですか ? また、いつまでに申し出ればよいですか?
A7, 延長料金というのはなく、滞在期間、滞在形式に応じて前金をお支払いいただくようになります。 通常は、滞在が終了する1か月前までにホストファミリーではなく、弊社までご連絡を下さい。しかし、ピーク時の1月、7月、8月、9月、10月、12月に滞在の延長をご希望される場合は、他のご予約をご希望されるお客様がたくさんいらっしゃいますので、数か月以上前までにご連絡を下さい。 お申し込みの込み具合により、お問い合わせ時点で急いでご決断をお願いすることもありますので、予めご了承ください。
Q8, ホストファミリーが見つからないということはありますか ?
A8, 200以上の登録ホストファミリーがいますので、今まで見つからなかったということはありません。ご安心下さい。
Q9, 9区の語学学校に行くのですが、希望の地区でホストファミリーを紹介してもらえますか ?
A9, 早めにお申し込み頂ければ、それだけ空きのあるホストファミリーはたくさんいますので、ご紹介は可能かと思います。もし、9区のホストファミリーがいっぱいだった 場合は、通学に便利な9区周辺のホストファミリーをご紹介いたします。地下鉄で学校まで10~15分程度ですので、不便なところではありません。
Q10, ホストファミリーはいくつか紹介して頂いた中から選べますか ?
A10, ホストファミリーは、申し込み用紙にご希望を記載して頂き、希望に沿ってご家族をお探しいたします。ホストファミリー決定後、簡単なホストファミリーの情報（家族構成、アパート、お部屋の情報、近所の情報）をご紹介しますので、ご了承いただければ決定となります。
Q11, 友人と2人で申し込みをしたいのですが、同じホストファミリーを紹介してもらえますか？
A11, 一つの家に2部屋ご用意するのか、一つの部屋でダブルベッドになるのか、どちらかになると思いますが、お申し込みは可能です。希少タイプなので、かなり前からのお申し込みをお勧めいたします。
Q12, ホストファミリーと相性が合わなかった場合は、新しいホストファミリーを紹介してもらうことはできますか ?
A12, 何が原因かをまずお伺いいたします。お互いに話し合うことによって解決することも可能な場合がありますので、まずは、解決の方向で考えます。それでも無理な場合は、新しいホストファミリーをお探し致しますが、次のご家族をお探しするために、少々お時間がかかりますので、1ヶ月の切りのいい日に退出できるよ うに早めにお問い合わせ下さい。
一度お支払い頂きました滞在費は、返金されませんので、1ヶ月が終了してから次のご家族に移ることをお 勧めいたします。新しいホストファミリーには、滞在開始日より1ヶ月分の滞在費を到着日にお支払い頂くようになりますので、途中退出してしまいますと、2重の支払いになってしまいます。 また、新しい期間、滞在形式に応じて前金をお支払いいただいてから滞在開始となります。
Q13, 語学学校にも、専門学校にも通わず、観光でパリに行くのですが、ホームステイを利用することはできますか？
A13, はい。可能です。ワーキングホリデービザの方でも、研修の為に行かれる方でも目的は問いません。
Q14, ホストファミリーに滞在許可書申請の為、銀行口座開設の為など様々な目的の為に住居証明書を作成してもらったり、身分証明書、水道光熱費の領収書を提出して頂きたいのですが、頼めますか ?
A14, まず、フランスの法律で、3ヶ月以下しか滞在しない学生さんや研修生などビザをもつ外国人の為に、ホス トファミリーは住居証明書など作成することは禁止されています。もし作成したりしたら、法律を犯すこと になるので、マダムやムッシューは警察につかまって、刑務所に連れて行かれてしまいます。また、ホームステイを6ヶ月頼んで、書類だけ作成してもらって、1ヶ月か2ヶ月でアパートが見つかった からそっちに引っ越しをする、といったことをすると、もしお客様が何かトラブルに巻き込まれた場合、警察は申告先のマダムの家に向かいます。しかし、実際住んでいないことが判明するとマダムが偽の申告をしたとして警察につかまってしまいます。滞在許可証は、そもそもフランス滞在中はここの住所にいます、という証明書になりますので、ご注意ください。そこで質問の回答ですが、3ヶ月以上滞在される方に関しては、ホストファミリーに書類作成をお願いすることは可能です。同時に、お客様にも保証書を発行した期間は必ず滞在するという誓約書のサインをお願いしております。
しかし、アパートが見つかるまでの間、ホームステイをして滞在中に不動産屋を回ろうとお考えなのであれば、日本からアパートを見つけていくのは難しいと思いますので、最低期間を申し込んで、1ヶ月ずつ延長 をしながら、できるだけ新しいアパートを見つけて、そちらの住所で申請をして下さい。
３ヶ月以上の滞在をされる方で、ビザの為に住居証明が必要な方は、ホストファミリーに書類を作成するのを依頼できますが、事務手数料19,000円がかかりますので、ご依頼の際は弊社までご連絡下さい。
Q15, 前金とは何ですか？いくらですか ?
A15, フランスロングホームステイ に関して前金というものがあります。前金とは、ご予約頂いた滞在期間、滞在形式に応じて合計金額を算出します。その合計金額の一部が前金となりまして、ホストファミリー決定時に弊社へ日本円に換算してお支払いいただきます。残金は毎月滞在形式に応じた滞在費をホストファミリーに直接現金でお支払いいただくようになります。滞在開始日より1ヶ月を切手からのお申し込みの場合は、特別申し込み料金として5,250円が前金に加算されます。
フランスショートホームステイに関しては申し込み料金という形でお申し込み時にお支払いいただくようになります。：滞在開始日より1か月前までにお申し込み頂いた場合、15,690円です。滞在開始日より1ヶ月を切ってから申し込みをされた場合は、特別申込料金が加算されますので、20,940円となります。
Q16, ホストファミリーはどんな人たちですか ?
A16, 残念ながら、よくホストファミリーはお金の為、ビジネスとして考えているので態度が冷たい…などというお話を聞きますが、弊社で登録されているご家族は、みなさん世話好きで、やさしい方たちばかりです。また、1年中外国人の学生を受け入れているので、経験豊富な方達ですので、安心して滞在して頂けます。仕 事も、会社役員や、大学の教授など上流階級の方など、又は年金生活で外国人留学生と交流を楽しみにしている年配の方もいらっしゃいます。
Q17, 前金、申込料金はどのようにしてお支払すればよいですか?
A17, 銀行振込又は、クレジットカード払いが可能です。フランスロングホームステイのページ又はフランスショートホームステイのページからオンラインでお支払いすることもできます。
銀行振込をご希望の場合は、こちらの指定の銀行口座までにお支払いください。
【振込先】 ゆうちょ銀行 記号 17040 番号 4253341 ユ）ラ プロヴォンス
(銀行から：ゆうちょ銀行【支店名】708（ナナゼロハチ）【預金種目】普通預金【口座番号】0425334)
Q18, 滞在費はどのようにしてお支払すればよいですか?
A18, ロングホームステイの場合は、到着日当日、家に着いたらすぐにホストファミリーに現金でお支払い下さい。トラベラーズチェックやクレジットカードはご利用できませんので、現金のご用意をお願いします。大金を持ち歩きたくない、という方は、家の近所のATMでお金を引き出してお支払いをして下さい。
ショートホームステイの場合は、ホストファミリーが決定しましたら、弊社へ滞在費の合計と送金料を遅くとも滞在開始2週間前までにお振込下さい。
Q19, 長期でホームステイの申し込みをしていましたが、自分の都合で滞在期間の短縮をしたいのですが。
A19, ご家族決定後、滞在日程の変更（短縮）は、出来ません。例えば、4カ月申し込みをして、2ヶ月で出ていきたい場合は残りの2ヶ月の滞在費を支払ってから出ていかなければなりません。なぜなら、みなさんの為に他の問い合わせをすべて断って御部屋をキープしているからです。
Q20, ビザ取得のために３ヶ月申し込みをして、滞在証明を発行してもらいたいのですが。
A20, 住居証明が必要な場合は、ホストファミリーに必要書類を作成してもらうため、ホストファミリーへ到着日に申し込み期間の３ヶ月分の滞在費を全額支払って頂く必要があります。また、書類を作成してもらった期間前に早期退出は出来ませんので、ご注意ください。どうしても早期退出されたい場合は、既に支払った滞在費の返金はありませんので、予めご了承ください。
また、住居証明申し込み手数料として、申し込み料金とは別に、１９，０００円をお支払頂きます。
住居証明の為に必要な書類をホストファミリーにお伝えする為、正確にどんな種類の書類が必要かご連絡ください。
ただし、住居証明が必要でないお客様は、毎月１ヶ月ずつ滞在費をお支払いいただくようになります。
